POLÍTICA VENTA DE ÀNECS I GALLS SL
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y ACEPTACIÓN
La titularidad de este espacio https://calpadri.com (en adelante, la web) está en manos de ÀNECS I GALLS SL (en adelante CAL PADRÍ), con domicilio social en Castellví de la marca en la Masía Ca la Gori s/n, con teléfono 93.891.82.68, con CIF B67028936
Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las “condiciones Generales de compra”) regulan la adquisición, a través de la página web https://calpadri.com, por parte de los clientes de CAL PADRÍ (en adelante el “cliente “) de los productos y proyectos ofrecidos a través de su tienda on-line. Estas condiciones generales de compra están complementadas por el aviso legal de esta web https://calpadri.com, como condiciones generales de acceso y uso de la misma (en adelante, el aviso legal) que el cliente / donante ha consultar a través del enlace específico del aviso legal, con carácter previo al acceso a la tienda online y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes condiciones generales de compra.
Las hojas oficiales de reclamación estarán a disposición de los clientes a través del correo electrónico info@calpadri.com
El cliente o usuario web
Para realizar compras online será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario de la tienda online y acepte las presentes condiciones generales de compra. La aceptación de las condiciones generales de compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por CAL PADRÍ en el momento del acceso del cliente a la tienda online. En caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales de compra, deberá pulsar sobre el botón “cancelar” que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en este caso, realizar compras en la tienda online.
CAL PADRÍ podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de este cambio a través de su correo electrónico, su publicación en la página, siempre que las circunstancias se lo permitan.
El usuario asume la responsabilidad del uso correcto de la página web. Esta responsabilidad se extiende a:
Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En caso razonablemente que se considere que ha realizado una compra de esta naturaleza, podría cancelarse y se informará a las autoridades pertinentes.
Proporcionar información de contacto veraz y lícita, como dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información (consultar el aviso legal).
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en Cataluña. CAL PADRÍ no garantiza que el sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
CAL PADRÍ exime de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del acceso, ni garantiza los envíos o la prestación de servicios fuera de Cataluña.
El usuario podrá formalizar, a su gusto, el contrato de venta de los productos en cualquiera de los idiomas en los que las presentes condiciones estén disponibles en este sitio web.
LA TIENDA VIRTUAL Y EL PROCESO DE COMPRA
La tienda on line está destinada a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las que el cliente esté legalmente autorizado para actuar.
En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de la tienda online.
Como cliente, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra de CAL PADRÍ. Sin embargo, acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda en línea tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
EL PROCESO DE COMPRA
Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web a través de los medios y formularios establecidos. Debe seguir el procedimiento de compra en línea de CAL PADRÍ, durante el cual se pueden seleccionar y añadir diversos productos y / o servicios a la cesta, cesta o espacio de compra final y finalmente hacer clic en: “COMPRAR / IR A CAJA” .
Asimismo, el usuario deberá rellenar y / o comprobar la información que se solicita en cada paso, aunque durante el proceso de compra, podrá modificar los datos de compra.
A continuación, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que CAL PADRÍ / ÀNECS I GALLS SL ha recibido el pedido o solicitud, es decir, la confirmación. Y, en su caso, también se informará por correo electrónico cuando se envíe la compra. En cualquier caso, esta información también podrá estar a disposición del usuario a través de su conexión personal con el sitio web.
Una vez concluido el procedimiento de compra, el usuario acepta que el sitio web genere una factura electrónica que se realizará al usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio de conexión personal al sitio web. Asimismo, el usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a CAL PADRÍ utilizando los espacios de contacto de la página web o mediante los datos de contacto facilitados anteriormente.
El usuario reconoce ser consciente, en el momento de la compra, de determinadas condiciones particulares de venta que se refieren al producto y / o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, la imagen de este en el sitio web, indicando, a modo de ejemplo, pero no exhaustiva, y teniendo en cuenta cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se llevarán a cabo y / o teniendo en cuenta cada caso; y reconoce que el cumplimiento de la orden de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Recogida en las instalaciones de CAL PADRÍ
CAL PADRÍ / ÀNECS I GALLS SL ofrece la posibilidad de que el cliente pase a recoger el pedido en uno de nuestros puntos. Si esta fuera su opción, el punto de venta se encargará de mantener su pedido en perfecto estado de conservación hasta su recogida.
Horarios de entrega y espacios
CASTELLVÍ DE LA MARCA
Masía Ca la Gori s / n
de 9 a 13: 30h y de 17 a 20h
Sábado de 9 a 13: 30h
CAL PADRÍ no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, CAL PADRÍ no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados al comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.
Gastos de servicio
Los gastos de entrega a domicilio por pedido serán los siguientes:
El coste del envío en frío es de 10 €
A partir de 60 € de importe de compra los gastos de envío son gratuitos.
Si la compra es recogida en el punto de CAL PADRÍ no hay gastos de envío son gratuitos.
Incidencias y devoluciones
En el supuesto en que reciba algún producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no hubiera sido recibido o que recibiera algún producto no solicitado, deberá comunicarlo de forma inmediata en el correo electrónico info@calpadri.com y procederemos a resolver la incidencia lo antes posible.
Derecho a desistimiento
Derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado (diferente del transportista) adquiera la posesión material del pedido o – en caso de entregas parciales de una misma mando, el día que el cliente o un tercero por usted indicado (diferente del transportista) haya adquirido la posesión material del último de los bienes de un pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a CAL PADRÍ, Masía Ca la Gori s / n, 08732 Castellví de la Marca la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento a que puede acceder solicitándolo por correo electrónico a info@calpadri.com. Si se recurre a esta opción, comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio de su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El derecho de desistimiento no será aplicable a el suministro de:
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, devolveremos todos los pagos recibidos incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos ) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver directamente los bienes a CAL PADRÍ previa comunicación por su parte en el teléfono 93 891 82 68, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique la decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO
Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a la fecha en que se haya realizado la compra.
CAL PADRÍ garantiza al Cliente la total seguridad de las transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de puesta en funcionamiento de la tienda en línea, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.
El pago podrá realizarse mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito:
Visa
American Express
MasterCard
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
Los datos facilitados por el cliente son consideradas por CAL PADRÍ información confidencial y en este sentido CAL PADRÍ preservará la confidencialidad de toda la información obtenida del cliente.
Asimismo, CAL PADRÍ ha adquirido, desde un principio, un serio compromiso con el fin de garantizar la seguridad en todas sus transacciones comerciales. Por este motivo, el sistema de comercio electrónico utilizado se encuentra alojado en un servidor seguro, por lo que todo envío de información confidencial se realiza de forma segura.
Confirmación documental de la contratación efectuada
CAL PADRÍ remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, una justificación de la contratación efectuada, vía telemática a través de correo electrónico.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADES
fuerza mayor
A efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las diferentes páginas web, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor on line (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a la Fundación Mas Albornà ni al cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la tienda en línea por parte de estos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por lo tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por la Fundación Mas Albornà, (x) el Escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados como casos de fuerza mayor.
Exoneración de responsabilidad
Salvo lo contrario, CAL PADRÍ no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
Cualquier pérdida que no sea atribuible a cualquier incumplimiento por su parte.
Pérdidas comerciales (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros planificados, datos, pérdida de buena voluntad o gastos innecesarios).
Cualquier otra pérdida indirecta que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de venta de los productos entre las dos partes.
Del mismo modo, CAL PADRÍ también limita su responsabilidad en los siguientes casos:
CAL PADRÍ aplica todas las medidas relativas a proporcionar una visión fiel del producto en el sitio web, pero no se hace responsable de las diferencias o inexactitudes mínimas que puedan existir debido a la falta de resolución de pantalla, o problemas del navegador que utilizan o otros de esta naturaleza.
CAL PADRÍ actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto sujeto a la orden de compra. Sin embargo, no se hace responsable de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en las carreteras, y en general cualquier otra característica de sector, resultando en retrasos, pérdida o robo del producto.
Errores técnicas que debido a causas accidentales o de otro tipo, impiden el funcionamiento normal del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad de la página web por motivos de mantenimiento u otras, para evitar tener el servicio. CAL PADRÍ pone todos los medios para lograr efectos para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío / entrega de los productos, pero renuncia a la responsabilidad por razones que no son atribuibles, caso fortuito o fuerza mayor.
CAL PADRÍ no será responsable del mal uso y / o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Al mismo tiempo, CAL PADRÍ no será responsable de la devolución incorrecta realizada por el usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.
En general, CAL PADRÍ no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando la misma se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, a causa de fuerza mayor, y puede incluir, como enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres de empleadores u otros.
Conmoción civil, rebelión, invasión, estado de alarma, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o una amenaza o preparativos para la guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De este modo, se suspenderán las obligaciones durante el período en que continúe la causa de fuerza mayor, y CAL PADRÍ dispondrá de una prórroga en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al motivo de la fuerza mayor.
CAL PADRÍ pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
renuncia
Ninguna renuncia deCAL PADRÍ específica o la falta de solicitud por parte de CAL PADRÍ del estricto cumplimiento por parte del usuario de cualquiera de sus obligaciones implicará, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones, ni exonera al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de CAL PADRÍ a cualquiera de estos términos o los derechos o acciones derivados de un contrato tendrá efecto, a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se formaliza y se comunica al usuario por escrito.
nulidad
Si alguna de las presentes condiciones es declarada nula por una resolución definitiva emitida por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor sin ver afectadas por esta declaración de nulidad.
acuerdo completo
Estas condiciones y todos los documentos a que se hace referencia expresamente en las mismas constituyen el acuerdo completo entre el usuario y CAL PADRÍ en relación con la venta y sustitución de cualquier otro acuerdo o promesa que haya sido acordada verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El usuario y CAL PADRÍ reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo que se mencione expresamente en estos términos.
Protección de datos
La información o datos personales que el usuario facilite a CAL PADRÍ en el curso de una transacción en el sitio web serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en las políticas de protección de datos (Aviso legal y condiciones generales de uso). Al acceder, navegar y / o utilizar el sitio web, el usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos proporcionados son verdaderos.
Legislación y jurisdicción aplicables
El acceso, navegación y / o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el acceso, la navegación y / o el uso de la página web, o con la interpretación y ejecución de estos términos, o con los contratos de venta entre CAL PADRÍ y el usuario, estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Quejas y reclamaciones
El usuario puede llegar a CAL PADRÍ en sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que quiera hacer a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones (Información general).
Además, CAL PADRÍ dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que pueden solicitar CAL PADRÍ en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados a el principio de estas condiciones (Información general).
Asimismo, si la celebración de este contrato de compra entre CAL PADRÍ y el usuario emana un litigio, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de conformidad con el Reglamento ue no. 524/2013 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través de la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo?
Cal Padrí:
(I) los datos de carácter personal facilitados por ocasión de solicitud de alta / registro, en general; identificativos, características personales, profesionales y de contacto electrónico, en particular;
(Ii) aquellos que se faciliten en el proceso de compra o contratación, en general; los obtenidos por el uso de la tarjeta, así como las compras asociadas a la misma y datos para efectuar / autorizar el pago y facturar los productos y servicios, en particular;
(Iii) los resultantes de procesos informáticos (hábitos de navegación o el uso del MEDIO Y / O ENTORNO DIGITAL cuando se haga uso de la misma), Dirección IP e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías;
(Iv) los derivados a futuro de la relación contractual;
(V) datos que CAL PADRÍ pueda inferir a partir de datos estadísticos,
CAL PADRÍ tratará y almacenará los datos mientras el cliente esté activo como suscriptor de la página https://calpadri.com/ así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente.
En que consiente el cliente cuando facilita sus datos?
CAL PADRÍ trata y almacena datos necesarios para:
(I) Prestar los servicios que se ofrecen en la tienda online
(Ii) Desarrollo, gestión, mantenimiento y control del lugar https://calpadri.com/ y los servicios vinculados al mismo.
CAL PADRÍ, promotora, propietaria y responsable del entorno digital, almacenará en un fichero los datos de carácter personal, enumerados en el apartado precedente, con el fin de desarrollar, gestionar, mantener y controlar la comunicación con los clientes y los servicios vinculados a la misma, a base de estudios, elaboración de perfiles, segmentaciones sobre sus datos y / o cruces con otros ficheros responsabilidad de CAL PADRÍ, para la oferta de promociones ligadas a la condición de cliente, a través de medios de comunicación electrónica o no, referentes a productos o servicios del sector donde ésta desarrolla su actividad.
Este tratamiento es necesario para el desarrollo y ejecución de esta relación negocial / contractual. No obstante lo anterior, el Cliente puede oponerse a el tratamiento de sus datos con fines promocionales y en la recepción de esta tipología de envíos, en el proceso de registro o en un momento posterior, siguiendo el procedimiento para el ejercicio de derechos descrito en el apartado 6.4.
Los datos son comunicados a terceros?
Cal París trata y almacena datos necesarios para la administración pública, juzgados y tribunales.
Si las autoridades gubernamentales, como los cuerpos de seguridad del estado, los jueces y / o tribunales solicitan o requieren información o si debe presentarse para cumplir alguna ley, CAL PADRÍ comunicaría a estos terceros los datos que estos formalmente soliciten.
Cómo puede el cliente ejercer sus derechos de revocación, acceso, supresión, oposición, rectificación, limitación, portabilidad?
Todo cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, revocar su consentimiento, oponerse a su tratamiento, limitar el mismo y / o solicitar la portabilidad de sus datos, mediante info@calpadri.com, o dirigiéndose por escrito a CAL PADRÍ Masía Ca la Gori s / n, Castellví de la Marca (08732) Barcelona
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CAL PADRÍ cumple escrupulosamente con las leyes aplicables a la protección de datos y la privacidad de los usuarios. Para ello, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de la presente Política para adecuarla a cualquier cambio normativo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos . las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, Banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta , o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.